Management qualité & Processus

Objectifs

• Comprendre les enjeux qualité et l’ISO 9001
• Mettre en place des indicateurs
• Piloter efficacement les processus
• Résoudre les problèmes
• Mettre les acquis en situation

Programme

1. 01ISO 9001:2015 et processus
2. 02Indicateurs d’activité et d’efficacité
3. 03Objectifs SMART
4. 04Tableaux de bord et PDCA
5. 05Non-conformités et amélioration
6. 06Audits internes et externes
7. 07Plans de progrès et revues de processus
8. 08Outils CQQCOQP, 5P et 6M
9. 09Plans d’action
10. 10Plan de Management de Projet et documents associés

Public concerné

Responsables qualité ou QSE, pilotes de processus, directeurs qualité, chefs de projet et dirigeants.

Pédagogie

Formation animée par un professionnel du Bureau d’Études, expert BIM et management de projet. Apports théoriques, méthodes de production et mise en pratique sur des cas professionnels. Formation sur mesure après un échange pour cibler vos besoins.

Modalités de formation

• Cours en direct en 1-1 personnalisé : un programme adapté à vos besoins, à votre rythme, avec un formateur expert rien que pour vous.
• En groupe pour une école ou une entreprise : sessions collectives organisées pour vos équipes ou vos étudiants, avec un nombre de jours indicatif et modifiable selon vos besoins.

Les formules achetables directement en ligne donnent accès au contenu de la formation en E-learning, avec un accompagnement en ligne en réunion visio (partage d’écran) selon la formule choisie.